孫杰：“百問(wèn)不倒”的社區(qū)民警

孫杰在社區(qū)警務(wù)工作室。

　　38年間，他筑牢當(dāng)人民警察的初心，傾心為民做事，矢志不渝。

　　他叫孫杰，今年57歲，現(xiàn)任大慶市公安局鐵人分局社區(qū)警務(wù)一大隊(duì)主任科員，一級(jí)警督。在他的辦公室，警民信任安全箱里上百戶百姓的房門鑰匙、幾本房產(chǎn)證、一本泛黃的糧油供應(yīng)證，見證了他和人民群眾的魚水深情；一塊精心制作的安全防范展板，幾十件隨用隨取的實(shí)用工具，記錄著他為百姓辦好事做實(shí)事解難事的使命擔(dān)當(dāng)。

　　“我是民警，何時(shí)何地，都要對(duì)得起‘警’字前面的‘民’。”孫杰隨口一言，初心可鑒。

　　總結(jié)人口熟悉“三法”

　　孫杰工作的社區(qū)，有34棟居民樓、134個(gè)單元、1506戶，常住人口4522人，人員流動(dòng)大，變換頻繁。要把人認(rèn)全，那可不是一般的功夫。通過(guò)潛心摸索，他總結(jié)出“歸類比對(duì)、平面圖測(cè)試、以點(diǎn)擴(kuò)面記憶”人口熟悉“三法”，被全局推廣，成為大慶市公安局第一個(gè)“百問(wèn)不倒”的“全熟”民警。

　　悉心研練信息化戰(zhàn)法，從蛛絲馬跡中尋找破案線索，是他的“絕活”。先后抓獲網(wǎng)上逃犯32名。逃亡10省36城的犯罪嫌疑人，剛到孫杰轄區(qū)就“吊腳”；一人作案后潛逃21年，案發(fā)地都銷案了，孫杰僅查了一個(gè)手機(jī)號(hào)，就將其抓獲。

　　全心全意服務(wù)群眾

　　作為大慶石油會(huì)戰(zhàn)時(shí)期的老樓區(qū)，團(tuán)結(jié)社區(qū)老年人居多。為方便工作，孫杰一家一直住在這里，始終與轄區(qū)群眾在一起。誰(shuí)家有大事小情，孫杰總是主動(dòng)熱情伸出援助之手，從沒說(shuō)過(guò)一個(gè)“不”字。

　　2009年的一個(gè)冬夜，孫杰在轄區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老人躺在地上。走近一看，是洪大爺喝多了。他背起老人就往醫(yī)院跑，掏錢交押金，在病床邊陪護(hù)。洪大爺醒來(lái)，吵著說(shuō)“我不在這住，我沒有錢”。護(hù)士沖孫杰一努嘴：“你兒子把錢都交了。”從此，孫杰又多了個(gè)爹。

　　在團(tuán)結(jié)社區(qū)，孫杰還管另外6位老爺子叫“爹”，管8位老太太叫“媽”。老人們買米買面、換煤氣罐之類的重活，都被孫杰包了。他還定期陪他們曬太陽(yáng)，背他們上樓，送他們上醫(yī)院。這七個(gè)干爹、八個(gè)干媽都無(wú)兒無(wú)女，但有一個(gè)共同的警察兒子孫杰。

　　2005年，警務(wù)改革。得知孫杰要調(diào)走，轄區(qū)居民一窩蜂似的寫聯(lián)名信，硬要把孫杰留下。就這樣，孫杰在團(tuán)結(jié)社區(qū)一“窩”又是14年。

　　積極化解矛盾糾紛

　　孫杰樸實(shí)正直，處事公道，沒有一丁點(diǎn)兒歪心眼，群眾遇到矛盾糾紛，首先想到他。凡事只要孫杰出面說(shuō)道說(shuō)道，基本都能解決。

　　2017年1月的一天，因小區(qū)停水后來(lái)水時(shí)家里沒人，忘關(guān)水龍頭的居民李某杰家跑的水大量滲到樓下李某軍家。李某軍家剛裝修完3天，一番激烈爭(zhēng)執(zhí)后，一怒之下李某軍甚至拿起尖刀。孫杰知道情況后，主動(dòng)把雙方多次找到辦公室說(shuō)和，反復(fù)講遠(yuǎn)親不如近鄰的道理。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，雙方消除了怨氣，握手言和。

　　多年來(lái)，孫杰傾注了大量心血調(diào)處矛盾糾紛，群眾需要，隨叫隨到，問(wèn)題不解決不罷休，疙瘩不解開不放手。在歷年的測(cè)評(píng)中，團(tuán)結(jié)社區(qū)群眾安全感、滿意度均為100%，被評(píng)為大慶市最平安的社區(qū)。

　　為百姓提供便捷服務(wù)

　　孫杰從小就有一個(gè)“鐵人”的夢(mèng)，參加公安工作后，他如愿成長(zhǎng)為一名“鐵人式”公安民警。

　　2017年10月30日，“孫杰警務(wù)室”揭牌，為居民提供戶籍、身份證、居住證辦理和物業(yè)、熱力、水電、社區(qū)醫(yī)保繳費(fèi)等“五星級(jí)”便捷服務(wù)。每月組織開展一次“相聚警務(wù)室”活動(dòng)，向轄區(qū)居民、企事業(yè)、場(chǎng)所負(fù)責(zé)人報(bào)告警務(wù)工作情況，聽取群眾意見與建議，答復(fù)辦理結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。截止到記者發(fā)稿，“孫杰警務(wù)室”累計(jì)辦證辦事830余件次。

　　“寒不改葉綠，暖不爭(zhēng)花紅。”幾十年來(lái)，孫杰甘于身處2平方公里的小社區(qū)，心中時(shí)刻懷想著一個(gè)“大世界”。這個(gè)“大世界”就是黨員的初心與使命，就是甘愿吃下千般苦，不留百姓一點(diǎn)難。孫杰說(shuō)：“當(dāng)普普通通的民警，做平平凡凡的事，這輩子，值了。”