劉娟是光大銀行武漢分行的一名員工，1月23日，她發出一條朋友圈：取消原定于大年初一為愛人舉行的新年吊唁活動。
大年初一，本是劉娟為愛人舉辦新年吊唁活動的日子。然而，面對突如其來的疫情，劉娟毅然決定取消活動。
隨后，她便瞞著家人，開著車穿梭于武漢這座空蕩蕩的城市……
因新型冠狀病毒肺炎疫情嚴峻，武漢實施交通管制，公共交通停運。這一措施能很大程度上阻斷疫情蔓延，但也給奮戰在抗疫一線的醫護人員造成了一定不便。
“我會做好防護的，你們別擔心我！”這是她出門前給父母留下的最后一句話，隨后便發動了汽車，義務接送武漢市醫護人員和運送醫療物資。
從此，劉娟的生活忙碌而充實。
1月28日，她在朋友圈寫道：“今天送了位眼科小哥哥，聽說我沒過早（過早是湖北地區對吃早餐的俗稱），把自己的儲備給了我，太暖心了！”
身邊的親朋好友時常通過電話、微信關心她，然而得到的回復總是“晚點聊，我在等物資運輸安排”、“稍等，在協調安排”、“不好意思，昨晚太忙了，一早剛送兩個護士去醫院，這才空下來了”……
直到現在，劉娟的家人仍然非常擔心。
母親多次阻攔無果，甚至撂下狠話：“你要再去，晚上就不要回來了！”
她說：“我理解爸媽，他們擔心我被傳染，也擔心我傳染給孩子，但是我很想盡一份力！每天接送的那些醫護人員，他們有些人忙的連飯都吃不上，有的為此在醫院附近租房，還有的每天騎自行車好遠去醫院救人，下雨都不停歇·……他們家里也有擔心他們的親人，比起他們，我做的真的不算什么。”
問起她的初心，劉娟并不愿意多言，只是淡淡地說：“我愛人病重期間，光大分行一直組織幫扶，單位領導和同事，還有社會上很多人都無私幫助我們，醫院的醫生護士們更是竭盡全力為我愛人救治，讓我始終相信，這世界是溫暖的，值得守護。”
2019年11月25日，劉娟的愛人（一名人民警察）因病逝世，留下她和6歲的孩子。“女本柔弱，為母則剛。”面對生活的重擊，她收起了眼淚，堅強地挑起了家庭的重擔，一邊照顧年邁的父母和年幼的孩子，一邊堅守在工作崗位上。
1月23日，臘月二十九，2019年最后一個工作日，因為部分機構仍有放款需求，劉娟和武漢分行的小伙伴們戴上口罩，站完了2019年的最后一班崗。
新年第一天，她便毅然踏上了義務支援抗擊疫情的一線之路。
她取消了為愛人舉辦新年吊唁活動的計劃，她說：“我知道，他在天上，看著我，支持我。”
劉娟用她的實際行動書寫了歷經世間磨難之后的人性依然溫暖閃光，還有許許多多和劉娟一樣的光大人都在以實際行動為武漢抗擊疫情貢獻力量。
劉娟所在的光大銀行武漢分行地處防疫一線，疫情爆發后，武漢分行按照光大集團和光大銀行黨委防疫工作總體部署，在做好自身防疫工作的同時，開通支付結算快速響應通道、主動滿足抗擊疫情企業信貸資金需求、給武漢地區醫療物資生產及運輸企業貸款優惠政策傾斜、為奮戰在武漢抗擊疫情前線的醫護人員及直系親屬提供優惠便利的個人信貸服務等，盡全力支援防疫工作。
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