廣州海珠：防控有態(tài)度，服務(wù)有溫度， 做好入境旅客轉(zhuǎn)運和服務(wù)

堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　隨著我國疫情防控重點轉(zhuǎn)為防境外輸入，根據(jù)廣東省、廣州市的統(tǒng)一部署和要求，廣州市海珠區(qū)不減力度，優(yōu)化服務(wù)，在全覆蓋閉環(huán)管理中緊抓旅客目的地與社區(qū)防控體系無縫對接。截至3月25日，累計接收入境人員2028人，100%完成核酸檢測（未檢出陽性），仍在接受健康服務(wù)對象1394人。

醫(yī)務(wù)人員24小時輪流到機場口岸接收入境旅客

將入境旅客轉(zhuǎn)運到指定的隔離觀察酒店進行核酸檢測

無縫對接，及時有效落實入境旅客轉(zhuǎn)運

　　據(jù)悉，目前廣州市海珠區(qū)已經(jīng)選派13名醫(yī)務(wù)人員，與公安、外事部門聯(lián)合組建轉(zhuǎn)運工作專班，每車安排醫(yī)務(wù)人員專車跟進，24小時輪流到機場口岸接收入境旅客。并由醫(yī)務(wù)人員負責(zé)為入境旅客進行體溫檢測、信息登記、緊急醫(yī)療救治等服務(wù)工作。

　　3月15日，海珠定點接待酒店迎來境外返回海珠區(qū)的隔離觀察旅客。南華西街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心派出了12人的小分隊承擔(dān)該酒店的駐點服務(wù)。早上6時45分，第一趟航班接機任務(wù)的社區(qū)工作人員從酒店出發(fā)。 當(dāng)天共有6趟接機任務(wù)，一直持續(xù)到凌晨。接機是一場耗時耗力的“硬仗”，有時還很考驗忍耐力，有一位隨車的翻譯人員穿著厚厚的防護服跟隨轉(zhuǎn)運巴士，出現(xiàn)了低血糖、呼吸困難等不適癥狀，經(jīng)隨行醫(yī)務(wù)人員緊急處理后才逐漸好轉(zhuǎn)。事后，該名翻譯表示，防護裝備一穿就是八個小時，這中間不能吃喝或者上洗手間，太難受了，這也讓他更加對醫(yī)護人員肅然起敬。

工作人員穿著厚厚的防護服，在轉(zhuǎn)運巴士大巴上進行信息登記

　　“由于接機任務(wù)經(jīng)常持續(xù)到凌晨三四點，將境外來穗人員送到隔離酒店后，醫(yī)療組依舊不能休息，馬不停蹄對旅客進行咽拭子采樣，有時一晚要采70余個標本，緊接著還要將標本及時運送到海珠區(qū)疾控中心檢測。所有人幾乎都是24小時連軸轉(zhuǎn)，忙個不停，常常是剛采樣完這一批旅客，下一批轉(zhuǎn)運的旅客就回來了。”海珠區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負責(zé)人表示，正是這群健康守門人晝夜堅守，保障防控機制才能及時高效運轉(zhuǎn)。

連續(xù)工作十幾個小時的醫(yī)務(wù)人員在座椅上休息

醫(yī)療保障迅速到位，打響家門口的戰(zhàn)“疫”

　　海珠區(qū)赤崗街集中醫(yī)學(xué)觀察酒店重新啟動后，赤崗街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心第一時間進駐。該中心主任馮維杰介紹，現(xiàn)場的工作人員不管是晚上12點，還是凌晨2點，不分晝夜，航班什么時候來就什么時候行動。處理完一批，就抓緊時間打個盹兒，很多人都連續(xù)奮戰(zhàn)五十天了，還在咬牙堅持。他說：“大家一定會竭盡全力，守護好自己的家園。”

　　作為駐點負責(zé)人，張志堅第一時間進駐了酒店，身為共產(chǎn)黨員的他像馬達一樣迅速高速運轉(zhuǎn)起來，因為他知道，這又將是一場不可松懈的戰(zhàn)斗。他說，目前定點酒店在管人員40余人，醫(yī)療保障組的工作任務(wù)既辛苦又繁雜，在規(guī)定時間內(nèi)要完成對每個旅客的采樣送檢、流行病學(xué)調(diào)查、信息錄入、匯總整理、結(jié)果告知、培訓(xùn)指導(dǎo)，還要負責(zé)病房、走廊、電梯、車輛的消殺。一些看似簡單的工作，穿上防護服去做就不一樣了，頭暈?zāi)X脹、呼吸不順是經(jīng)常有的事，但必須咬著牙堅持下來。

在隔離觀察酒店，每一位入境旅客都要進行信息登記

　　陳撿妹也是一名共產(chǎn)黨員， 3月14日，已經(jīng)從早上一直工作到深夜11點多的醫(yī)生護士們正準備脫下防護服休息，突然又接到通知，有新的輸入性病例密接者準備送來。最后一名密接者處理完畢后，已經(jīng)是凌晨4點多。陳撿妹說：“大家一直堅持高標準、嚴要求，堅守在第一線，多一份堅守和認真，就少一份輸入的風(fēng)險，要用行動贏得最終勝利的到來。”

優(yōu)化服務(wù)，不斷釋放“海珠溫度”

　　“對境外旅客的轉(zhuǎn)運和服務(wù)更要注意方式和方法，特別是在語言溝通不便的情況下，我們會更加注意，尊重旅客的生活習(xí)慣取得他們理解和支持。”一名醫(yī)療組成員介紹，剛到酒店，許多旅客難免會有很多疑問，醫(yī)療組成員會通過翻譯機解答他們的各種問題。

　　“有的旅客長期居住在國外，雖然生活習(xí)俗不同、語言交流不暢，但隔著防護服，我們更應(yīng)該讓他們感受到廣州緊抓防控的態(tài)度和精準服務(wù)的溫度。”海珠區(qū)醫(yī)療組負責(zé)人說。

醫(yī)護人員為隔離人員進行檢測

　　海珠區(qū)沙園街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)著沙園街第四片區(qū)集中健康觀察點酒店駐點服務(wù)任務(wù)，片區(qū)內(nèi)符合集中健康觀察對象都會轉(zhuǎn)運至這里。近日，酒店上演了感人的一幕。原來，居民劉先生14天前剛從境外回來，他來到觀察點時心情還很沉重，擔(dān)心自己被感染影響身體健康和正常生活。當(dāng)該中心醫(yī)生李建龍按照解除隔離標準對他進行告知，并送達解除集中健康觀察告知書時，劉先生抑制不住激動的心情說：“我真的太幸運了！在這里得到你們親人般的照顧，回到祖國的懷抱真好！”

　　據(jù)悉，截至3月25日，社區(qū)三人小組和基層外事人員將入境旅客作為重點人群開展排查，納入社區(qū)網(wǎng)格化管理，對居家或集中隔離觀察人員進行巡診，目前已累計巡診1606人次。